朱業(yè)樵：將“建筑評(píng)價(jià)”引入醫(yī)院

朱業(yè)樵，美國(guó)安德森癌癥中心建筑管理總監(jiān)

在我們的意識(shí)里，擅長(zhǎng)醫(yī)院建筑策劃與設(shè)計(jì)的通常是設(shè)計(jì)師，精通智能化的一般是信息技術(shù)領(lǐng)域的專家，而熟悉醫(yī)院運(yùn)行的，則非醫(yī)院管理者莫屬，很少有人能夠?qū)︶t(yī)院的前期規(guī)劃設(shè)計(jì)到后期運(yùn)行都非常了解。而朱業(yè)樵，恰恰就是這樣一位復(fù)合型的專家。

朱業(yè)樵的經(jīng)歷非常豐富，概括起來有這樣幾個(gè)關(guān)鍵詞：博士后、五百?gòu)?qiáng)公司經(jīng)理、醫(yī)院建筑管理總監(jiān)。

他在美國(guó)的20 年中，學(xué)習(xí)、研究和工作是主要的內(nèi)容；在德克薩斯A&M 大學(xué)做過博士后，后來到了世界五百?gòu)?qiáng)公司安然集團(tuán)做經(jīng)理；離開安然公司后，他到美國(guó)一家專業(yè)的醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)院就職；再后來，他來到了現(xiàn)在任職的美國(guó)安德森癌癥中心。

在這些年中，他的工作內(nèi)容涉及到建筑、工程、經(jīng)濟(jì)與醫(yī)院管理和能源工程等眾多領(lǐng)域。經(jīng)過不斷的研究和積累，他逐漸從一個(gè)涉足多個(gè)領(lǐng)域的“雜家”成長(zhǎng)為一個(gè)精通多個(gè)領(lǐng)域、能夠熟練把握醫(yī)院建筑從前期規(guī)劃設(shè)計(jì)一直到后期運(yùn)行管理各個(gè)環(huán)節(jié)的全面的“專家”，這正是醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)域所需要的。

據(jù)朱業(yè)樵說，這些年在美國(guó)，在醫(yī)療建設(shè)方面他參與項(xiàng)目的總體建設(shè)費(fèi)用將近10 億美元，其中包括若干大型醫(yī)院，還有門診及醫(yī)學(xué)辦公大樓。在大多數(shù)項(xiàng)目中他是工程的總顧問，主要參與的工作從剛開始的規(guī)劃設(shè)計(jì)到項(xiàng)目的施工、質(zhì)量的檢測(cè)、建筑評(píng)價(jià)直到建筑運(yùn)行，即從項(xiàng)目的第一步一直到最后一步。

在多年的工作過程當(dāng)中，讓朱業(yè)樵很自豪的是，他把醫(yī)療建筑評(píng)價(jià)的概念帶到了醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)域。作為美國(guó)醫(yī)療工程學(xué)會(huì)專家指導(dǎo)委員會(huì)中建筑評(píng)價(jià)方面十名頂級(jí)專家之一，他作為主審參與了《美國(guó)醫(yī)療建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指南》，并參編了《美國(guó)醫(yī)療建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)用書》，這是第一本關(guān)于美國(guó)醫(yī)療建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的用書。

通過多年的實(shí)踐，朱業(yè)樵總結(jié)出了一個(gè)概念——“一體化長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)”。這個(gè)概念其實(shí)包含了兩個(gè)方面：“一體化”和“長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)”。

“一體化”指的是在醫(yī)院建設(shè)過程中要將人性化、智能化、綠色醫(yī)院集為一體，其中，人性化是一個(gè)基礎(chǔ)，智能化只是一個(gè)手段。“醫(yī)院建設(shè)涉及到方方面面的問題，任何一棟醫(yī)療建筑都不同于其他公用建筑，它的要求很復(fù)雜，例如醫(yī)療流程、感染控制、物流、污廢物處理、智能化、人性化與現(xiàn)代醫(yī)療環(huán)境控制等等，這些都要統(tǒng)一考慮。醫(yī)院建設(shè)是一體化的系統(tǒng)工程，從頭到尾的每個(gè)環(huán)節(jié)都要做好并且協(xié)調(diào)好，不能割裂。”朱業(yè)樵這樣解釋道。

“長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)”是指醫(yī)院建筑不僅要考慮建設(shè)成什么樣，還要考慮到建成之后如何運(yùn)行，甚至要考慮到二三十年后的發(fā)展與拓寬問題。

“以人為本”作為安德森癌癥治療中心的企業(yè)文化，被貫徹到了方方面面，包括醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)。

“高端醫(yī)院的文化都是以患者為主宰，里面所有的人都是為患者服務(wù)的。患者一旦進(jìn)入我們醫(yī)院以后，我們所有人，無論什么職務(wù)，都有義務(wù)無條件地幫助患者，為患者服務(wù)。這已經(jīng)成了我們所有人的習(xí)慣，也是我們的原則。”朱業(yè)樵認(rèn)為，除了先進(jìn)的診療水平，“以人為本”的服務(wù)理念和企業(yè)文化也是安德森癌癥治療中心吸引全世界一百多個(gè)國(guó)家的患者的原因之一。

“要讓患者活得有尊嚴(yán)，這是非常重要的。醫(yī)院建成之后，殘疾人應(yīng)該能夠自由地出入；住院的患者即使在輸液的時(shí)候也可以帶著治療泵在院區(qū)里享受鮮花、空氣??只有通過這些不勝枚舉的細(xì)節(jié)，才能將以人為本落到實(shí)處，否則，那只能是一句空話和口號(hào)。這使得高端的醫(yī)院始終保持在高端的位置，否則，即使一所醫(yī)院建得再怎么漂亮，剛開始大家覺得新鮮，但是很快這個(gè)醫(yī)院的名聲就會(huì)下降。‘以人為本’的公司文化是安德森癌癥治療中心始終保持高端的一個(gè)重要的保障。”朱業(yè)樵對(duì)記者說。