朱業樵：將“建筑評價”引入醫院

朱業樵，美國安德森癌癥中心建筑管理總監

在我們的意識里，擅長醫院建筑策劃與設計的通常是設計師，精通智能化的一般是信息技術領域的專家，而熟悉醫院運行的，則非醫院管理者莫屬，很少有人能夠對醫院的前期規劃設計到后期運行都非常了解。而朱業樵，恰恰就是這樣一位復合型的專家。

朱業樵的經歷非常豐富，概括起來有這樣幾個關鍵詞：博士后、五百強公司經理、醫院建筑管理總監。

他在美國的20 年中，學習、研究和工作是主要的內容；在德克薩斯A&M 大學做過博士后，后來到了世界五百強公司安然集團做經理；離開安然公司后，他到美國一家專業的醫療建筑設計院就職；再后來，他來到了現在任職的美國安德森癌癥中心。

在這些年中，他的工作內容涉及到建筑、工程、經濟與醫院管理和能源工程等眾多領域。經過不斷的研究和積累，他逐漸從一個涉足多個領域的“雜家”成長為一個精通多個領域、能夠熟練把握醫院建筑從前期規劃設計一直到后期運行管理各個環節的全面的“專家”，這正是醫院建設領域所需要的。

據朱業樵說，這些年在美國，在醫療建設方面他參與項目的總體建設費用將近10 億美元，其中包括若干大型醫院，還有門診及醫學辦公大樓。在大多數項目中他是工程的總顧問，主要參與的工作從剛開始的規劃設計到項目的施工、質量的檢測、建筑評價直到建筑運行，即從項目的第一步一直到最后一步。

在多年的工作過程當中，讓朱業樵很自豪的是，他把醫療建筑評價的概念帶到了醫院建設領域。作為美國醫療工程學會專家指導委員會中建筑評價方面十名頂級專家之一，他作為主審參與了《美國醫療建筑評價標準指南》，并參編了《美國醫療建筑評價標準用書》，這是第一本關于美國醫療建筑評價標準的用書。

通過多年的實踐，朱業樵總結出了一個概念——“一體化長遠設計”。這個概念其實包含了兩個方面：“一體化”和“長遠設計”。

“一體化”指的是在醫院建設過程中要將人性化、智能化、綠色醫院集為一體，其中，人性化是一個基礎，智能化只是一個手段。“醫院建設涉及到方方面面的問題，任何一棟醫療建筑都不同于其他公用建筑，它的要求很復雜，例如醫療流程、感染控制、物流、污廢物處理、智能化、人性化與現代醫療環境控制等等，這些都要統一考慮。醫院建設是一體化的系統工程，從頭到尾的每個環節都要做好并且協調好，不能割裂。”朱業樵這樣解釋道。

“長遠設計”是指醫院建筑不僅要考慮建設成什么樣，還要考慮到建成之后如何運行，甚至要考慮到二三十年后的發展與拓寬問題。

“以人為本”作為安德森癌癥治療中心的企業文化，被貫徹到了方方面面，包括醫療建筑設計。

“高端醫院的文化都是以患者為主宰，里面所有的人都是為患者服務的。患者一旦進入我們醫院以后，我們所有人，無論什么職務，都有義務無條件地幫助患者，為患者服務。這已經成了我們所有人的習慣，也是我們的原則。”朱業樵認為，除了先進的診療水平，“以人為本”的服務理念和企業文化也是安德森癌癥治療中心吸引全世界一百多個國家的患者的原因之一。

“要讓患者活得有尊嚴，這是非常重要的。醫院建成之后，殘疾人應該能夠自由地出入；住院的患者即使在輸液的時候也可以帶著治療泵在院區里享受鮮花、空氣??只有通過這些不勝枚舉的細節，才能將以人為本落到實處，否則，那只能是一句空話和口號。這使得高端的醫院始終保持在高端的位置，否則，即使一所醫院建得再怎么漂亮，剛開始大家覺得新鮮，但是很快這個醫院的名聲就會下降。‘以人為本’的公司文化是安德森癌癥治療中心始終保持高端的一個重要的保障。”朱業樵對記者說。